[ Agenti e Copilot Studio ]
Vogliamo un agente che risponda sui nostri documenti. Da dove si parte?
Agenti che rispondono sui documenti aziendali dentro Teams, con i permessi che ci sono già e la fonte in ogni risposta.
Il punto
Un agente non è un chatbot messo davanti a un archivio. È un pezzo di software che legge documenti che avete già, dentro permessi che avete già, e risponde citando da dove ha preso la risposta.
La differenza fra un agente che entra nel lavoro e uno che resta una scheda aperta e mai più guardata sta quasi sempre fuori dal modello: in quali documenti vede, chi può interrogarlo, e se la risposta arriva dove la persona sta già lavorando.
Copilot Studio copre buona parte di questi casi. Quando non basta si costruisce altrove: lo strumento si sceglie dopo il problema, non prima.
Cosa comprende
- Agenti che rispondono su manuali, procedure e documentazione interna, leggendo i file dove già stanno
- Agenti che montano documenti partendo dai template dell’azienda, non da un foglio bianco
- Orchestratori che leggono cosa chiedono le persone e riportano il segnale a chi decide
- Agenti vocali sul primo contatto, che qualificano e passano la mano quando serve una persona
- Pubblicazione dentro Teams e SharePoint, dove le persone lavorano già
Come si lavora
- 01 Si sceglie il pezzo Un processo solo, scelto insieme a chi lo fa tutti i giorni, perché sta in piedi da solo e perché il risultato si può misurare.
- 02 Si costruisce in quattordici giorni Alla fine dello sprint c’è un agente che le persone possono aprire, sui documenti veri e con i permessi veri.
- 03 Si misura sull’uso vero Chi lo apre, quante volte, dove si ferma, cosa chiede che non avevamo previsto.
- 04 Si costruisce sopra, o si cambia strada Dopo un mese la scelta è informata da dati veri, e vi è costata un mese.
Dove lo abbiamo già fatto
Le competenze in campo
- Agenti
- Architettura
[ Parliamone ]
Diteci cosa volete costruire.
Al team ci pensiamo noi. Non serve un capitolato: basta dirci cosa volete ottenere, che sia un processo da far girare da solo o una risposta che oggi qualcuno cerca a mano, e dentro quale ambiente lavorate.
Una call di trenta minuti. Se il progetto non è per noi, ve lo diciamo.